Informativa sui rimborsi

 

Resi e Cambi

- Il cliente ha il diritto di restituire o cambiare un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

- Il prodotto deve essere integro, non aperto e nelle condizioni originali.

- Il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro il termine di 30 giorni per richiedere un reso o un cambio.

 

Procedura di Reso

1. Il cliente deve inviare una richiesta di reso o cambio al nostro servizio clienti via email info@manifestskin.com.

2. Il nostro servizio clienti fornirà un codice di reso o cambio da utilizzare sulla confezione del prodotto.

3. Il cliente deve inviare il prodotto indietro al nostro indirizzo di reso entro 14 giorni dalla data di autorizzazione.

4. Il prodotto deve essere accompagnato da una copia della fattura originale e dal codice di reso o cambio.

 

Rimborso

- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto reso.

- Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

 

Cambi

- Il cliente può richiedere un cambio di prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

- Il prodotto deve essere integro, non aperto e nelle condizioni originali.

- Il cliente deve pagare la differenza di prezzo se il nuovo prodotto è più costoso.

 

Eccezioni

- I prodotti personalizzati o su misura non possono essere resi o cambiati.

- I prodotti che sono stati aperti o utilizzati non possono essere resi o cambiati.

 

Contatti

- Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai resi o cambi, il cliente può contattare il nostro servizio clienti via email.